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Uruguay · 095 743 773
Eme Ene Joyas

Después de tu compra

Cambios y garantía

Si algo no era lo que esperabas, se resuelve. Acá está todo lo que necesitás saber, sin letra chica.

Cambios

Plazo

2 días

Desde que recibís la pieza.

Si querés cambiar tu pieza por otra, escribinos dentro de ese plazo. La pieza tiene que estar sin uso y con su empaque original.

Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente. Si la pieza nueva vale más, se abona la diferencia; si vale menos, te queda a favor.

Garantía

Todas nuestras piezas tienen garantía contra defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, accidentes, modificaciones hechas por terceros ni el desgaste natural del material. Tampoco cubre las piezas a las que no se les dieron los cuidados recomendados.

Si creés que tu pieza tiene una falla de fabricación, escribinos con una foto y lo vemos.

Qué no tiene cambio

  • Piezas hechas a medida o modificadas a pedido (ajuste de talle, largo de cadena).
  • Piezas con grabado personalizado.

Son piezas hechas especialmente para vos, así que no las podemos volver a vender. Te lo aclaramos antes de encargarlas.

Cómo lo pedís

Por WhatsApp, con tu número de pedido a mano. Te contestamos qué hacer con la pieza y coordinamos el resto.

Escribinos por WhatsApp

¿Buscabas los plazos de entrega? Están en envíos y retiro.